תמיכה ב-Kolday

יצירת קשר: koldayaijournal@gmail.com. אנחנו עונים תוך יומיים עסקיים, בעברית או באנגלית. בפנייה ציינו את דגם האייפון, גרסת iOS וגרסת האפליקציה. לעולם אל תשלחו מפתח API או קישור כניסה.

שאלות נפוצות

• אימייל הכניסה לא הגיע. בדקו בספאם, חכו דקה ובקשו קישור חדש. הקישור פותח את האפליקציה באותו אייפון.
• הרשומה לא נותחה. ניתוח AI דורש הסכמה ל-AI (הגדרות > ניתוח AI) וחיבור לרשת. בחשבון חינמי יש 10 ניתוחים בחודש.
• התמלול נכשל. לחצו "ניסיון חוזר" ברשומה. אם האייפון לא מצליח לתמלל, התקינו את השפה בהגדרות האייפון, או הוסיפו מפתח OpenAI משלכם בהגדרות > ניתוח AI: אחרי שאישרתם את ההסכמה ל-AI, האפליקציה תשלח את השמע ישירות מהאייפון ל-Whisper של OpenAI עם המפתח שלכם.
• כיבוי AI: הגדרות > ניתוח AI > כיבוי.
• ביטול המנוי: הגדרות האייפון > Apple ID > מינויים. החזרים: reportaproblem.apple.com.
• שחזור רכישה: פתחו את מסך המנוי ולחצו על "שחזור רכישות".
• ייצוא היומן (בכל תוכנית): הגדרות > פרטיות ואבטחה > הנתונים שלך > ייצוא היומן כטקסט. אפשר גם לבקש מאיתנו באימייל עותק של המידע שלכם בשרת.
• שליחת הסיכום של רשומה (WhatsApp, הודעות, Mail...): ברשומה שנותחה לחצו "שיתוף", בחרו אם להוסיף קישורים, מקומות, אירועים ומשימות פתוחות, בדקו את התצוגה המקדימה ולחצו "שליחה". נשלחים רק סיכום ה-AI ומה שבחרתם, אף פעם לא התמלול או השמע, ורק לאפליקציה שבחרתם.
• מחיקת החשבון: הגדרות > מחיקת החשבון. הפעולה מוחקת את המידע בשרת, כולל שמע שגובה, ואת המידע באייפון. היא לא מבטלת את המנוי.
• פרטיות: מדיניות הפרטיות · תנאי השימוש

Kolday היא יומן ולא ייעוץ רפואי. אם אתם בסכנה, פנו לשירותי החירום המקומיים.